售后服务政策
 

1、当产品出现故障时，客户凭有效的购买凭证享受质保服务。

2、自产品购买之日起一年内(以实际收货日期为准)，除耗材外均提供一年质保。

3、质保期满后出现产品异常，融柏恒流泵提供免费维修服务，可与融柏恒流泵取得联系;需要更换零配件的，需收取成本费用，收费视具体情况而定。

4、如遇损坏程度严重、配件停产或其他不可控因素导致无法维修的，公司不再提供免费维修服务。

5、如您购买的产品需要维修或检测，请及时做好相关准备工作，融柏恒流泵不为此承担任何责任。

6、保修期运费由双方共同承担。不在保修范围之内的，运费由客户承担。
 

非保修范围
 

以下情况不属于质保范围，融柏恒流泵可提供有偿维修，敬请谅解：

1、超出质保期的产品。

2、耗材：硅胶管、进口软管、单向阀、管接头等液体输送物料及其他零配件。

3、由于使用不当或人为损坏的产品。

4、所购产品无法辨认融柏恒流泵产品信息的产品。

5、产品购买凭证上的信息与产品本身不符。

6、不可抗拒的因素。

7、在将故障件返厂的过程中由于包装或运输不当造成损坏的产品。
 

送修地址
 

地 址：河北省保定市向阳北大街3099号高新数智谷8-2-301

联 系 人：售后服务部

电 话：0312-5893777

邮编：071000

邮寄须知：如无特殊情况，不接收任何到付件。
 

公司声明
 

1、如本条例之内容与国家法规有冲突的，按国家法规执行。

2、本条例之修订、解释权归保定融柏恒流泵制造有限公司所有。

3、本条例自2020年6月4日起开始执行。